Asiakaspalvelu
Ohjekeskuksesta löydät kaikki palveluohjeet ja usein kysytyt kysymykset, sieltä kannattaa aloittaa, kun mietit jotain palveluihimme liittyvää.
Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut
Hyvä asiakkaamme, tällä hetkellä asiakaspalvelussamme on tavallista enemmän yhteydenottoja, joten vastauksemme voi viivästyä hieman. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi – palvelemme sinua niin pian kuin mahdollista!
Arvio käsittelyajoista:
-
Sähköpostit n. 2 arkipäivää (pois lukien kiireelliset sähköpostit, jotka käsitellään mahdollisimman nopeasti sekä vastuuvakuutustodistukset, joiden käsittelyaika on maksimissaan 1 viikko)
-
Luotettava Kumppani -palveluun liittyminen, käsittelyaika n. 2 arkipäivää
Asiakaspalvelu
Miten voimme auttaa?
Chat-asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-17 ja löydät sen sivun oikeasta alalaidasta.
Sähköposti- ja puhelinasiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-16. Puhelinasiakaspalvelumme numero on 0600 301 339 (0,99€/min + pvm). Jonotus maksaa paikallisverkko-/matkapuhelinverkkomaksun verran.
Jos olet meihin yhteydessä sähköpostitse ja asiasi on kiireellinen, mainitsethan kiireellisyydestä viestisi otsikossa esimerkiksi sanoilla kiire tai kiireellinen.
Viikonloppuisin ja arkipyhinä asiakaspalvelumme on suljettu.
Ohjeet ja usein kysyttyä
Pikalinkit:
Millainen on hyvä valokuva Valttikorttiin?Miksi tila on ”ei rekisterissä”/miksi en voi tilata Valttikorttia?
Kuka on yrityksemme yritystilin pääkäyttäjä?
Miten saan tunnukset yritystilille?
Mitä tarkoittaa raportilla ”ei velvollisuutta kuulua rekisteriin”?
Miksi vastuuvakuutustiedot eivät näy Luotettava Kumppani -raportilla?
Etsitkö näitä?
Tutustu palveluihimme
Luotettava Kumppani
Palvelusta saat kattavan ja ajantasaisen tietopaketin yrityksestäsi.
Valvoja
Valvoja-palvelu hakee ja arkistoi automaattisesti seurantaan asettamiesi Luotettava Kumppani -yritysten tilaajavastuulain edellyttämät tiedot.
Raportti
Raportti-palvelusta haet yksittäisiä Luotettava Kumppani -raportteja ilmaiseksi.
Valtti
Älykäs kokonaisratkaisu työmaiden ja työntekijätiedon hallintaan.
Valttikortti
Valttikortti on sähköinen työturvallisuuslain mukainen henkilötunniste, joka toimii myös avaimena työmaalle tai telakka-alueelle.